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Rückgaberecht

Stornierung von Bestellungen

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wurde. Wenn Ihre Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versendet wurde.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Produktrücksendungen. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Produktlieferung eine Rückerstattung zu verlangen.

Hinweise

Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel können nicht innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher die Versandkosten tragen. Die spezifische Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.

Wenn die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder falsch ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu zahlen.

Verbrauchern werden für die Rücksendung des Produkts keine Gebühren berechnet;


Rücksendungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, die Sie über den Eingang informiert. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn Ihre Rücksendung genehmigt oder abgelehnt wird. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb weniger Tage bearbeitet und der Betrag automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Verspätete oder keine Rückerstattung (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht ist. Kontaktieren Sie dann Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis die Rückerstattung verbucht ist. Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@vemdays.com.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@vemdays.com, um eine Rücksendeadresse zu erhalten.